Betalen

Bij idilie conceptstore betaal je veilig en makkelijk met iDeal. Nadat we je betaling hebben ontvangen gaan we voor je aan de slag!

Levertijd

Als je op werkdagen voor 20:00 besteld wordt je bestelling uiterlijk de volgende dag verzonden. 
Dit geldt uitsluitend voor de standaard producten,

Bij de geboorteborden, slingers en trouwproducten streven we naar een levertijd van 2 á 3 werkdagen.

Verzendkosten

Brievenbuspakketjes (tot 2 kilo):      3,95

Pakketpost (tot 10 kilo):                     6,95

Alle bestellingen worden verzonden via PostNL

De verzendkosten worden automatisch weergegeven in je winkelmandje

Natuurlijk doe ik er alles aan om de producten veilig bij jou thuis te krijgen. Mocht er toch iets mis zijn gegaan, neem dan contact op via mail (info@idilie.com) of telefonisch (06-14193650, bereikbaar op maandag, woensdag en vrijdag van 9:00 - 17:00) of stuur een appje. Ik combineer deze webwinkel met andere werkzaamheden en een gezin, dus ik ben niet altijd bereikbaar, maar ik doe mijn best om je zo snel mogelijk te helpen. 

Retourneren

Helaas kan het zo zijn dat één of meerdere producten van je bestelling niet aan je verwachtingen voldoet. Uiteraard mag je deze artikelen retour sturen. 

Je kunt (een deel van) je bestelling binnen 14 dagen retour sturen. Doe dit samen met een volledig ingevuld retourformulier of stuur een mail naar info@idilie.com met daarin het ordernummer van de bestelling, je naam en adresgegevens en eventueel de reden van retour (niet verplicht). Vergeet ook niet te vermelden welke artikelen je retour wilt sturen. 

Je ontvangt binnen 5 werkdagen na ontvangst van de artikelen je aankoopbedrag retour, mits de artikelen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking retour gestuurd worden. 

De kosten van de retourzending zijn voor eigen rekening. Vergeet niet het pakket voldoende te frankeren. Bij het versturen via de brievenbus is het risico voor de verzender.